Bu sayfa, Sartes Rent A Car araç kiralama sürecindeki genel bilgilendirmeyi içerir. Rezervasyonunuza özgü araç grubu, tarih, ücret ve kullanım koşulları rezervasyon bilgilerinde ve teslim sırasında düzenlenen kira sözleşmesinde belirtilir. Kanundan doğan tüketici hakları saklıdır.
Rezervasyon ve araç seçimi
Alış ve iade ofisini, tarih ve saatleri doğru seçiniz. Araç kartında belirtilen vites, yakıt türü, kişi ve bagaj kapasitesini kontrol ediniz. Rezervasyonun kesinleşme durumu için tarafınıza iletilen rezervasyon bilgilerini esas alınız; ihtiyaç halinde bizimle iletişime geçiniz.
Yaş, ehliyet ve belgeler
Asgari sürücü yaşı ve ehliyet süresi araç grubuna göre değişir ve araç seçim ekranında gösterilir. Teslim sırasında geçerli sürücü belgesi ve kimlik veya pasaport istenir. Ek sürücü talebinizi teslim öncesinde bildiriniz; ek sürücünün de sözleşmeye kaydedilmesi ve ilgili koşulları karşılaması gerekir.
Ücret, ödeme ve depozito
Rezervasyon ekranındaki toplam bedeli, ödeme seçeneğini ve dahil olan hizmetleri işlem öncesinde kontrol ediniz. Depozito tutarı seçilen araç kartında belirtilir. Depozito kira bedelinden ayrı bir güvence olup tahsilat veya blokaj yöntemi, çözüm ve iade koşulları teslim öncesinde netleştirilmelidir. Bankaların işlem süreleri farklı olabilir.
Ek hizmet, farklı noktaya iade, kilometre aşımı veya süre uzatımı gibi talepler için uygulanacak bedeli önceden sorunuz. Sonradan oluşabilecek yakıt, geçiş, trafik cezası veya hasar giderlerinin dayanağı ve hesaplaması kira sözleşmesi ve ilgili kayıtlarla değerlendirilir.
Kilometre, yakıt ve teslim
Araç kartında gösterilen kilometre hakkını ve aşım koşullarını kontrol ediniz. Teslimde yakıt seviyesi, kilometre, mevcut hasarlar ve teslim edilen ekipman teslim tutanağına kaydedilmelidir. İadede aynı kayıtlar karşılaştırılır. Gecikme, farklı noktaya iade veya süre uzatma ihtiyacınızda önceden iletişime geçiniz.
Kullanım ve güvenlik
Aracı trafik kurallarına ve kullanım amacına uygun kullanınız. Araç yalnızca sözleşmede kayıtlı ve gerekli koşulları sağlayan sürücüler tarafından kullanılmalıdır. Sözleşmenin izin vermediği kullanım, yol veya bölge kısıtlamaları ile yurt dışına çıkış koşullarını teslim öncesinde öğreniniz.
Sigorta, kaza ve arıza
Sigorta ve varsa ek güvence kapsamı, muafiyetler ve kapsam dışı haller seçilen ürün ve kira sözleşmesine göre belirlenir. Her hasarın ücretsiz karşılandığı varsayılmamalıdır. Kaza veya arıza durumunda önce güvenliği sağlayınız, gerekiyorsa 112'yi arayınız ve Sartes Rent A Car ile iletişime geçiniz. Gerekli tutanak ve belgeleri alınız; firma ile görüşmeden onarım veya çekici işlemi yaptırmayınız, acil güvenlik gereklilikleri saklıdır.
İptal, değişiklik ve destek
Rezervasyon değişikliği ve iptal için İptal ve İade Şartları sayfasını inceleyiniz. Talebinizi rezervasyon numarasıyla rez@sartesrentacar.com adresine iletebilirsiniz. Telefon: 0462 411 14 11; mobil: 0532 240 74 99.